Contrôles DGCCRF 2026 : ce que les opticiens doivent anticiper dès maintenant
À partir de mai 2026, une nouvelle campagne nationale de contrôles menée par la DGCCRF sera déployée dans les magasins d’optique.
Contrairement aux précédentes campagnes, cette nouvelle vague s’inscrit dans une logique clairement annoncée : moins de pédagogie, plus de répression.
Dans ce contexte, les opticiens doivent dès à présent anticiper et sécuriser leurs pratiques.
Une évolution notable dans la posture des contrôles
Les autorités ont été explicites : les inspecteurs disposeront d’instructions renforcées pour constater les infractions et engager, si nécessaire, des procédures pouvant aller jusqu’à la transmission aux procureurs de la République.
La campagne se déroulera entre mai et septembre 2026, avec un périmètre de contrôle élargi et une attention particulière portée à la conformité globale des points de vente.
Les principaux points de vigilance
Les contrôles porteront sur des éléments concrets du fonctionnement quotidien des magasins.
1. Pratiques liées à la santé
Encadrement des dispositifs de télémédecine et conformité des communications associées.
2. Offre 100 % Santé
Respect des obligations réglementaires, tant dans l’offre que dans sa présentation au client.
3. Loyauté des discours commerciaux
Aucune communication ne devra dénigrer le dispositif 100 % Santé, ni directement ni indirectement.
4. Affichage des prix
Les prix doivent être clairement visibles, lisibles et conformes aux exigences réglementaires.
5. Présence d’un opticien diplômé
Un professionnel diplômé doit être présent pendant toute la durée d’ouverture du magasin.
6. Conformité des devis
Les devis doivent être correctement établis et signés par un opticien-lunetier diplômé.
7. Traçabilité des produits
La traçabilité doit être assurée de manière rigoureuse, notamment via les bons de livraison.
8. Mentions obligatoires
Les documents commerciaux doivent inclure les mentions réglementaires, dont Bloctel et le médiateur de la consommation.
9. Communication digitale
Les réseaux sociaux et les avis en ligne font désormais partie du périmètre de contrôle, notamment en matière de faux avis.
10. Loi anti-cadeaux
Le respect du cadre réglementaire encadrant les avantages entre industriels et professionnels sera vérifié.
11. Conformité des verres délivrés
Une vigilance particulière est attendue sur ce point :
lorsqu’une ordonnance mentionne un verre de marque inscrit en LPP, celui-ci est considéré comme non substituable. Toute modification peut être considérée comme non conforme.
Une complexité liée à l’interprétation des textes
Au-delà des règles elles-mêmes, un élément doit être intégré dans la préparation des équipes :
l’interprétation des textes peut varier d’un inspecteur à l’autre.
Cela implique une exigence accrue en matière de :
- rigueur opérationnelle
- homogénéité des pratiques
- formation des équipes
Anticiper pour sécuriser son activité
Dans ce contexte, l’anticipation devient un levier clé.
Plusieurs actions peuvent être mises en place dès maintenant :
- auditer les pratiques en magasin
- vérifier la conformité des supports commerciaux
- former les équipes aux obligations réglementaires
- structurer les processus internes (devis, traçabilité, affichage)
- adopter une communication mesurée et conforme, notamment sur le 100 % Santé
L’accompagnement Supervision
Chez Supervision, nous sommes convaincus que la conformité ne doit pas être perçue comme une contrainte, mais comme un levier de professionnalisation et de confiance client.
Nos équipes sont mobilisées pour accompagner les opticiens dans cette phase, avec un objectif clair :
leur permettre de rester concentrés sur leur activité, en toute sérénité.